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在不景氣下由於經費有限,無法採取獎金的方式激勵員工士氣,該怎麼做才好?
每星期可開一次會,會中鼓勵表現良好的員工並請其發表感言及做法分享。經驗分享對提振員工士氣而言,是很重要的。在表現良好員工發表感言及做法分享完後,店家可贈一些小獎品獎賞這些表現好的員工,這樣不僅可鼓勵表現良好的員工外,也會激勵其他的員工。同時,把這些感言及做法分享事寫下來,且刊登在公佈攔上或網站上。
顧客希望被傾聽,而不希望只聽店家說,所以不妨在員工工作區域內或是員工休息區裡,張貼發表感言及做法分享,提醒員工要從顧客的角度去對待客戶及對顧客多做一點點服務的標示。
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