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主題:漫畫租書店經營重點
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一家漫畫店成功與否,關鍵為知曉顧客到底喜歡看那些書及店主待客之道,創造業績最有效方法及時補充受歡迎的漫畫及受歡迎的新書,奠定貴店在顧客心目中的好印象。
待客注意事項
主動對客人寒喧、微笑,給予客人親切的印象,降低顧客進入新環境的焦慮感,儘量與顧客有共同話題較能博取顧客的忠誠度,如有顧客預約書本是否可準時給予,千萬不要拿自己信用開玩笑,儘量不要與顧客爭執,小心因小失大。
書籍方面
書籍應分門別類擺置,一來容易管理二來易於客戶尋找。如何歸類書籍以及擺置也是滿重要的, 如果顧客想找他想看的書得花一番功夫時,書籍的出租率自然就會下降了。
新書和舊書擺置是否有區分地方放置,限制級書刊擺置是否有區分地方放置,完結漫話與未完結漫話擺置是否有區分地方放置,熱門暢銷書是否有區分地方放置。
進書方面
由於看漫畫書容易上癮,且漫畫人物又不斷推陳出新,目前漫畫出版書種類達到五千多種,另言情小說也不在少數,且漫畫租書業是採用買斷書本方式。如何篩選進書就考驗者經營者的功力,店主需要利用電腦數據分析顧客需求,隨時細心觀察及了解顧客,就能為所購買書籍帶來最大利用價值。
店面設備應注意
各項借閱規定是否合理且合乎市場行情,借閱說明及各項規定是否簡單易懂,且有無置於明顯處如此可避勉與顧客產生不必要爭執。須注意整體照明設備是否足夠明亮舒適,內閱坐位是否會受到借書走動人的干擾,閱讀空間是否足夠舒適,店面設計是否足夠吸引路人眼光,空氣流通及空調情形是否良好,才會使顧客待再店內時間較久。
書籍借閱情形須注易
須留易借閱情形書籍是否有借閱過久情形及欠書未還情形,各種書籍及營業項目各佔每月營業收入比率如何各種書籍成長比率情形如何,須留易書籍是否有遺失或損壞如有須馬上補上。
客戶來店情形須注易
須留易顧客的移動動線以作為書籍擺置的參考,舊客戶是否持續往來,如沒有原因為何,是否是我方無法提供其須求,新客戶是否有持續進來,如沒原因為何,是否是我方宣傳無方或是另有原因,來店客戶中舊客戶與新客戶比率如何,成長情形如何,客戶對本店印象如何與你預估是否有差異。
 最後阿甘想給有意從事這行業一個建議,從事這行業最好親力親為且要全心全力去投入,除可節省薪支外另可妥善照顧顧客及全盤瞭解營業狀況。有空就和顧客多聊聊天,一來可拉進彼此距離, 二來可以從顧客處了解顧客需要什麼,畢竟漫畫小說店經營,大部分是靠老顧客,如果老顧客都不滿意,那麼這家店很可能將面臨歇業的危機。另外經營者應該要有危機意智,隨時思考未來趨勢走向,才能迅速展握最新商機及需求。

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站在頂店業者的角度來看,頂讓開店過程中,能用最低的投資成本,達到開店創業的目的,當然是最理想。

實務上,頂讓漫畫店頂讓開店過程中,一昧盲目為了省錢又自以為是的頂店,往往是自掘墳墓的做法,因為用最低的投資成本去頂漫畫店,往往頂到的漫畫店,大多數是沒有足夠的競爭力與同區域同業競爭才會沒賺錢或是虧損要頂讓的店

同一區域內的消費者所要看的漫畫小說內容、種類、需求應該都一樣,漫畫小說店、DVD/VCD影音光碟出租店的客戶是沒有忠誠度可言的,店內服務態度和是否有他想要看的書籍和影片光碟,才是客戶選擇的最重要關鍵因素。如果消費者選擇同行消費,沒有選擇您要頂的這家漫畫店,那麼這點你可要在決定要接手頂讓這家店前,就要先有明確的答案才行,如果發現單純是因服務態度不佳,那就簡單易改善,如果是因漫畫的質與量因素,因涉及出版社出新書的速度和量和補書的效率,那可就不易在短期間(半年內)提昇,講難聽一點的話,頂讓這種漫畫店,開店失敗風險可是非常的高。

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回應編號:4318

阿甘創業加盟網 www.ican168.com 桃園警方於98年7月未持搜索票,只出示臨檢同意書,查扣漫畫書店店內有裸露性器官、性交過程的書刊,依違反兒童及少年性交易防制條例將漫畫書店負責人和員工移送法辦。

此案由桃園地檢署向地方法院聲請簡易判決,簡易庭判改依妨害風化罪判決漫畫 店店家負責人與店員得易科罰金。漫畫書店店家負責人不服,提起簡判上訴。

桃園地方法院法官認為,漫畫書店店家展示 限制級漫畫書刊有警示「未滿18歲禁止翻閱」,也設有專櫃專區陳列區隔措施,因此不符合公然陳列的違法要件。另本案警察行使搜索、扣押處分應事前聲請搜索票,不能以查訪或臨檢來規避行政程序,既然證據取得有程序瑕疵,就不具有證據力。於99年7月桃園地方法院改判無罪。
 

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回應編號:4216

阿甘創業加盟網 書籍管理是漫畫店經營管理重心所在,如書櫃完全沒有空位,且無法再增加漫畫書櫃,就可以淘汰不必要當做花瓶的書籍。篩選淘汰沒有人借閱的書籍後,就可增加暢銷書籍,強化店內有效書籍的書量,對吸引客人上門會有所助益。


淘汰書籍步驟:
 

1.可以善用租書軟體來控管書籍 按借閱率排列分為一級、二級、三級、四級…等作為 先後淘汰級數。

2.  確定要淘汰的書籍可先行在店內販售的方式,再來在考慮網路拍賣,或舉辦交換二手書籍活動(可增加店家與顧客之間互動)。

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阿甘創業加盟網 漫畫店店內書籍是一家店內的最貴生財設備,也是最大的成本支出,書籍質與量更是一家店是強或是弱的競爭力,因此不論你是加盟或自創品牌漫畫店漫畫店店長要每天不停絞盡腦力分析客戶喜愛需求與考慮進書數量與成本會不會過高,新書是要淘汰還是要保留之篩選問題。

漫畫店如何挑選進書,以下有幾個管道供大家參考

一.了解客人想看什麼書, 可直接詢問熟客的看法。
二.租書軟體租借紀錄,客戶租借紀錄次數作者排行榜高者,其新書都很搶手。
三.多方蒐集相關資訊 ,網路 漫畫排行榜及討論版通常都有相關資訊,書名出現頻率高者。

四.務必要跟書商溝通,請他儘早將新書送達,且要求能夠留下的書儘量讓你留,如此可從顧客看完後評語或評論中找到一些未來尚未入選排行榜的暢銷書。

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當初對頂漫畫店 開店創業抱持太樂觀的態度,以致將所有資金用在頂讓一間漫畫店和裝修上,當時認為漫畫店是賺現金的,用收回來的現金去買書這樣就可以,結果估算錯誤,沒有周轉金又沒有多少營收支撐下,這時大多數沒經驗的漫畫店主,大概都會和我犯一樣錯誤的做法,採取砍進書金額,短期內雖可達到降低固定開銷成本的目的,但實質上並沒有解決問題,只不過是飲鴆止渴,將問題逐漸累積延後而已。等經過一段時光後,當你感受到來客數持續下降時,或許你已體會到進書金額砍越多,生意爛越快(惡性循環)這道理時,你的忠實顧客老客人可能都快流失光了!

開漫畫店需要的是不斷調整店內書籍的質與增加藏書量,才能滿足會員需求,這才是邁向賺錢漫畫店的正確之途,絕不是砍進書金額。

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開一間漫畫店第一次進書數量基本門檻,以業界前二大加盟品牌來說都在1萬5千本左右,建議您若不是加盟大品牌的漫畫店,新開一家漫畫店一定要有2萬本書以上,才會有競爭力。

 不少的消費者會認為有品牌的漫畫店,基本上服務品質和書籍品質有一定的水平,而加盟小品牌和自營開漫畫店,在招客上和行銷上,相較大品牌漫畫店起來會比較吃虧,但也不是開一間漫畫店非加盟大品牌才行,因為真正會賺錢的漫畫店除藏書要多外,在進新書和補舊書上的速度和服務上,才是決定勝負的重要關鍵所在。

 消費客戶偏愛口味是多變的,漫畫新店開幕時多進一些書給當地消費客戶看,除給顧客一好印象外,漫畫店經營業者也才能較精準地從借閱記錄中,去發現當地消費顧客所喜愛的進書方向。若進書的方向不對當地客戶的口味,新舊客戶是不會再多掏一些錢出來的,雖然你每個月進書的數量和金額皆不輸其他的同業漫畫店,也會因所進新書無法符合客戶的口味,新客戶不會持續上門,舊客戶也會因找不到喜愛的書可以看,而不想持續上門,在進書的方向問題沒有解決前,久而久之就連熟客都可能會不想上門消費。

 

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